随着科技的发展，企业信息化工作已然成为一种社会需求和企业进步的标志。我想很多人上班之后，有远见的、较大的企业都会给你分配一个企业邮箱，这既是为了规范企业管理，更是为了企业信息、文件、核心技术的安全。

    如今，企业邮箱发展迅猛，从最初的配置到现在的云配置、全球布局，让全球云邮成为企业邮箱用户的首选产品。今天作为无锡网站制作公司，我就分享一下全球云邮的一些参数配置和服务保障。

    1、产品服务参数

   2、运营服务指标  

   a、无故障率保障邮件系统无故障率≥99.9%  

   邮件服务器无故障率：指系统无故障时间与系统进行时间的比率。

   收发速度：保障邮件收发延迟平均≤1分钟，最大不超过1小时。

   b、邮件发信延迟 

    是指甲方通过客户端或者WEB页面完整发送完某封邮件开始（即邮件系统完整接收到此封邮件开始）至邮件系统开始向目标邮件系统传送该邮件所需要的时间。 

    c、邮件收信延迟

    是指乙方邮件系统从源邮件系统完整接收某封邮件开始至甲方可以通过客户端接收或者WEB界面访问该邮件（即邮件系统完整投递此封邮件到客户信箱）所需要的时间。

    d、查杀病毒率保障

    邮件病毒平均查出比率≥99.9%，邮件病毒平均杀除率≥99.5%  

    病毒平均查出比率：是指所有进入乙方邮件系统被乙方邮件杀毒服务器扫描发现带有病毒的邮件与进入乙方邮件系统所有带有病毒的邮件的比率。 

    病毒平均杀除比率：是指所有进入乙方邮件系统被乙方邮件杀毒服务器杀除病毒的邮件与进入乙方邮件系统所有带病毒的邮件的比率。

    f、反垃圾有效性保障  

    垃圾邮件过滤率≥95%，误判率≤1%

    垃圾邮件过滤率：是指乙方邮件系统过滤垃圾邮件数量与发往乙方邮件系统的所有垃圾邮件比率。 

    垃圾邮件误判率：是指被乙方邮件系统截获并过滤掉的正常邮件数量与发往乙方邮件系统的所有邮件比率。

    3、客户服务指标

    客服服务时间：提供7×24小时客户热线服务。

    服务响应时间：指在服务时间（7×24）内，客户提出服务请求后，响应请求的时间。服务请求方式为客户热线服务（响应时间≤30分钟）。

    免费培训保障：乙方为甲方提供每年不低于2次的免费产品培训服务。 

     以上就是铭品科技的全球云邮产品的服务体系介绍，铭品一直坚守品质保障、服务有限的经营理念为中小企业服务，已成为无锡网络公司中高品质建站、推广的中流支柱之一，欢迎大家前来咨询相关企业邮箱、网站（微网站）制作与推广服务，免费咨询热线：400-089-6807。